Гарантии

Гарантия на товар от производителя 1 год
 
Покупатель может отправить товар к нам для ремонта. В этом случае, покупатель будет оплачивать все расходы на перевозку товара туда и обратно. Это означает, что покупатель должен оплатить стоимость доставки, прежде чем товар будет возвращен для ремонта. В случае, если некоторые компоненты товара повреждены и требуют замены, то мы будем взимать плату за стоимость этоих компонентов.
 
Условия возврата и обмена товара
 
Если вы не удовлетворены товаром, по причине его неисправности, повреждения или дефекта вы можете отправить его обратно к нам для возврата. Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней с момента получения в соответствие со ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Помните! Сотовые телефоны и прочий технически сложный товар (коммуникаторы, телефоны, HDD-накопители, планшетные компьютеры, видеорегистраторы, GPS-навигаторы и др.), согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка. Весь технически сложный товар проходит обязательную проверку качества, по результатам которой Продавцом принимается решение о возврате или замене товара.
Если вам не понравился товар пересылка и возврат производится за ваш счет. В случае если товар не надлежащего качества, вам вправе отказать в обмене товара.
 
Возврат товара
Обратитесь в нашу службу поддержки, написав нам на email: info@cvety-bashkortostana.ru, обязательно укажите номер Вашего заказа и причину обращения. Ответ с необходимыми рекомендациями Вы получите в течение рабочего дня.